1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «АЙЗЕНХОЛЬЦ» (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи мебели дистанционным способом.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте eisenholz.ru либо оплата выставленного Продавцом счёта.
1.3. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что ознакомился с её условиями, они ему понятны и он с ними согласен.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу eisenholz.ru.
2.2. Товар — предметы мебели и сопутствующие изделия, представленные на Сайте.
2.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ.
2.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара.
2.5. Товар индивидуального изготовления — Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу Покупателя, в том числе с выбором размеров, породы древесины, отделки, обивочного материала и иных характеристик.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
3.2. Изображения Товара на Сайте являются иллюстрациями. Натуральная древесина, кожа и камень имеют индивидуальный рисунок, оттенок и структуру, поэтому возможны отличия внешнего вида Товара от изображений, не являющиеся недостатком.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется через форму на Сайте, по телефону или по электронной почте Продавца.
4.2. После получения заявки представитель Продавца согласовывает с Покупателем состав заказа, характеристики Товара, итоговую стоимость и сроки изготовления.
4.3. Заказ считается согласованным после подтверждения Покупателем итоговой стоимости и сроков.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации и носят справочный характер. Итоговая стоимость Товара индивидуального изготовления определяется после согласования характеристик заказа.
5.2. Оплата производится в безналичном порядке: банковской картой, через Систему быстрых платежей либо переводом по реквизитам Продавца.
5.3. Если иное не согласовано сторонами, Товар индивидуального изготовления оплачивается в порядке предоплаты в размере, указанном в счёте. Оставшаяся часть стоимости оплачивается до передачи Товара Покупателю.
5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
5.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанные им адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Срок изготовления Товара согласовывается сторонами при оформлении заказа и исчисляется с момента поступления предоплаты.
6.2. Срок изготовления может быть увеличен при изменении Покупателем характеристик заказа, при задержке согласования образцов материалов, а также при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
6.3. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и способ доставки согласовываются отдельно и зависят от габаритов Товара и региона доставки.
6.4. При получении Товара Покупатель проверяет комплектность и отсутствие внешних повреждений. Претензии по внешним повреждениям и комплектности принимаются в момент передачи Товара.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, в соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку.
7.3. Не подлежит возврату и обмену Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, — то есть Товар индивидуального изготовления.
7.4. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более десяти дней с момента предъявления требования.
8. ГАРАНТИЯ
8.1. Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев с момента передачи, если иной срок не указан в сопроводительных документах.
8.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения условий эксплуатации, самостоятельной сборки или переделки, механических повреждений, воздействия влаги и прямых солнечных лучей, а также на естественное изменение оттенка натуральных материалов.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение заказа, вызванное предоставлением Покупателем недостоверных сведений.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11. ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ
12.1. Стороны признают, что документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначны документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, в соответствии со статьёй 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
12.2. Простой электронной подписью Покупателя является одноразовый код, направляемый Продавцом в SMS-сообщении на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа. Ключом простой электронной подписи является сочетание номера телефона Покупателя и полученного кода.
12.3. Документ считается подписанным Покупателем с момента корректного ввода кода на странице подписания на Сайте. Продавец фиксирует дату и время подписания, номер телефона, IP-адрес и криптографический отпечаток (хеш-сумму) подписанного документа.
12.4. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам телефон и полученные коды, а также незамедлительно уведомить Продавца о нарушении конфиденциальности. До получения уведомления действия, совершённые с использованием кода, считаются совершёнными Покупателем.
12.5. Подписанный таким образом документ не может быть изменён ни одной из сторон. Хеш-сумма позволяет в любой момент подтвердить неизменность текста.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
12.2. Продавец вправе изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на заказы, согласованные до этого момента.
12.3. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по законодательству Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «АЙЗЕНХОЛЬЦ» ОГРН 1242300003428, ИНН 2311359484, КПП 231101001 Юридический адрес: 350028, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Героя Аверкиева А. А., д. 6, помещ. 1006 Генеральный директор: Гудкова Наталья Анатольевна Телефон: +7 938 515 51 50 Электронная почта: eisenholz@yandex.ru Сайт: eisenholz.ru